Lo que se pregunta antes de firmar.

Se paga por alojamiento, por habitaciones y por los módulos que uses. Un hostal de ocho habitaciones y un hotel de cuarenta no pagan lo mismo, y una cifra suelta en una tabla solo sirve para que uno de los dos se vaya sin preguntar.

Lo que sí está publicado es qué se contrata: los módulos y hasta dónde llega cada paquete. Con tus habitaciones encima de la mesa, el presupuesto sale por escrito y con el desglose.

No hay un botón de «prueba quince días». Hay algo que funciona mejor: te montamos la cuenta con tus habitaciones y tus tarifas, y la ves andando con datos que reconoces.

Un PMS vacío no se puede probar. Lo que se prueba de verdad es el calendario del hotel de uno, no el de un hotel de ejemplo.

Sí: el contrato es de doce meses y se renueva por otros doce si nadie dice lo contrario.

Para no renovar hay que avisar con treinta días de antelación antes de que acabe el periodo. Te avisamos nosotros cuando se acerca la fecha, para que la decisión sea tuya y no un descuido.

Preferimos decirlo aquí que en la letra pequeña de la tercera página.

Desde el día cinco te lo avisa el programa en todas las pantallas. Si el día quince sigue sin pagarse, pasa a solo lectura, y desde la pantalla de suscripción pagas lo pendiente o cambias la tarjeta.

Solo lectura y no apagado, y es a propósito: un hotel que no puede hacer un check-out tiene un cliente delante. Puedes seguir consultándolo todo, sacar tus informes y descargar tus datos.

No se borra nada.

Son tuyos. Los informes se descargan en CSV desde el propio programa, cuando quieras y sin pedirlo.

Las reservas, las fichas de huésped, las cuentas y las facturas te las entregamos a petición, en un formato estándar, en quince días como máximo y sin coste, durante el contrato o al terminarlo. No hay cuota de salida: si te vas, te lo llevas.

La aplicación y su base de datos, en un servidor de OVHcloud en Francia, con copia completa cada noche y treinta días de historia.

Cada dato lleva escrito de qué hotel es, y ninguna consulta sale sin ese filtro. Quién más los trata —Stripe, el correo, la distribución— y dónde lo hace está escrito con nombre en la política de privacidad.

Depende de cuántas habitaciones y cuántas tarifas tengas, pero la puesta en marcha se mide en días y no en meses.

Lo que más tarda no es el programa: es decidir contigo cómo quieres que queden las tarifas, porque casi nadie las tiene escritas como las tiene en la cabeza.

No. La cuenta te la dejamos montada: nos cuentas cómo trabajas, y las habitaciones, los tipos y las tarifas entran con nosotros al lado.

Es también nuestra forma de no venderte lo que no te hace falta: montando tu hotel se ve enseguida qué módulos sobran.

Cada cambio pasa por más de dos mil quinientas pruebas automáticas antes de llegar a tu hotel, y por una auditoría de accesibilidad que no tolera ni un fallo.

No es una promesa de que nunca falle nada. Es la diferencia entre enterarte tú con un huésped delante y enterarnos nosotros antes.

Las reservas futuras y la ficha de tus huéspedes se importan desde una hoja de cálculo, y lo hacemos nosotros en la puesta en marcha.

El histórico de facturas de tu programa anterior se queda donde está: una factura emitida por otro sistema es suya, y traerla aquí no la haría más válida.

No se cobra por usuario. Metes a todo tu equipo, incluida la limpieza, sin que cambie el precio.

Lo que se contrata son alojamientos y habitaciones. Cobrar por persona en un hotel acaba siempre igual: tres personas compartiendo la misma contraseña.

Sí. Hostales, pensiones, casas rurales y apartamentos llevan las mismas obligaciones que un hotel —facturación y parte de viajeros— y el mismo trabajo de calendario.

El tipo de establecimiento se declara en el alojamiento, que es un dato que el parte de viajeros necesita.

Donde no encaja es en una cadena con central de reservas: eso pide otra cosa.

El registro encadenado de cada factura, la huella y el QR del RD 1007/2023 están hechos y funcionando desde el primer día.

El envío telemático se activa para tu empresa, con tu certificado, cuando te toque: el 1 de enero de 2027 si tributas por sociedades y el 1 de julio de 2027 el resto.

El orden importa. La cadena es lo que no se puede improvisar el mes antes, porque no se rellena hacia atrás.

No se toca, porque la ley no lo permite. Si hay que corregirla se emite una rectificativa, en su propia serie numerada, y las dos quedan.

Un programa que te dejara editarla te estaría poniendo en un problema: cada factura va encadenada a la huella de la anterior, y una cadena que no cuadra se ve.

Sí, para enviar a la Agencia Tributaria en tu nombre, y a SES.Hospedajes cuando ese envío esté conectado. Es tuyo y lo aportas tú.

Es de las pocas cosas que no podemos poner nosotros, así que mejor saberlo ahora.

Con el módulo de distribución, sus reservas entran en el mismo calendario que las tuyas, con su canal y su comisión, sin que nadie las copie a mano.

La conexión se monta contigo, no se enciende sola: hay un alta que hacer y unas habitaciones que emparejar con las suyas.

Todo el programa se usa desde el teléfono, y la limpieza además se instala como una aplicación: se abre desde el icono, sin pasar por la tienda.

El calendario completo se ve mejor en una pantalla grande, como en cualquier PMS, pero no hay ninguna pantalla que se rompa en un móvil.